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Jobs Front Office - Rezeption in der Hotellerie

Die Aufgaben des Front Office in der Hotellerie sind vielfältig, sie reichen von Reservierung und Check-in und Check-out über Rechnungserstellung, Beschwerdemanagement.

Auch die der Übermittlung von Nachrichten bis hin zur Freizeitplanung für die Gäste gehören zum Front Office. Das Front Office ist immer erste Anlaufstelle für die Gäste mit all ihren Anliegen. Zu weiteren Aufgaben des Front Office können die Führung der Tageskasse sowie die Aktualisierung von Gästedaten zählen, ebenso die Bearbeitung von Gästemailings und das Erstellen von Newsletters. Als Front Office bezeichnet wird jener Bereich der Rezeption, der von den Hotelgästen eingesehen werden kann.

Geleitet wird diese Abteilung vom Front-Office-Manager, er ist verantwortlich für die Bereiche Empfang inklusive Telefonzentrale. Teilweise fällt auch die Reservierungsabteilung in sein Aufgabengebiet. Je nach Struktur des Hotels ist der Front Office Manager dem Hoteldirektor oder dem Rooms Division Manager unterstellt und wird von einem Stellvertreter (Assistant Front Office Manager) vertreten.

Dem Front Office Manager unterstellt sind beispielsweise Rezeptionisten, Portiers und Pagen. Je nach Größe eines Hotels können die Aufgaben und Zuständigkeit im Front Office weiter diversifiziert werden. So kann es einen Empfangschef geben, einen Guest Relations Manager, Purser, Night Manager, Night Auditor, Nachtportier, Empfangssekretär, Butler, Concièrge, Doorman/Bellboy, Front Desk Agent, Telefonist, Hotel- & Gastgewerbeassistent, Etagenportier, Rezeptionsassistent.

Job 1 bis 10 von 178

  • Gäste Service Mitarbeiter w/m (Rezeption / Guest Relation)

    sea chefs Human Resources Services GmbH

    Zug - Schweiz - Zentralschweiz

    6303Poststraße 14

    Aufgabenbereich  Mitverantwortung für den leistungs- und fachgerechten Arbeitsablauf an der Rezeption in Zusammenarbeit mit dem Gäste Service Supervisor / Gäste Service Manager, sowie Berichterstattung Unterstützt alle Abteilungen des Hotels in Bezug auf Kundenzufriedenheit, Gästebetreuung, Produktinspiration und Service Mitverantwortung

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    Letzte Änderung: 21. 04. 2018

  • Purser w/m

    sea chefs Human Resources Services GmbH

    Zug - Schweiz - Zentralschweiz

    6302Poststraße 14

    Die Bordsprache ist Englisch, daher setzen wir verhandlungssicheres Englisch voraus. Bitte lesen Sie die englische Stellenbeschreibung: Key areas of responsibility:  Head of administration Responsible for the implementation and maintenance of the quality and accounting standards, rules and regulations in the administration department as laid

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    Letzte Änderung: 21. 04. 2018

  • Sanitation Officer w/m

    sea chefs Human Resources Services GmbH

    Zug - Schweiz - Zentralschweiz

    6303Poststraße 14

    Aufgabenbereich Verantwortung für die strikte Einhaltung von Sicherheits-, Umwelt- und Hygienerichtlinien (USPH/HACCP, ISM/&ISO, SQM, TUIC Servicestandards) bei allen Arbeitsabläufen im Hotelbereich, insbesondere im Bereich der Lebensmittellagerung und –verarbeitung, in Zusammenarbeit mit General Manager, Hotel Manager und dem Deck &

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    Letzte Änderung: 21. 04. 2018

  • Trainee Gäste Service w/m

    sea chefs Human Resources Services GmbH

    Zug - Schweiz - Zentralschweiz

    6303Poststraße 14

    Aufgabenbereich Mitverantwortung für den leistungs- und fachgerechten Arbeitsablauf an der Rezeption in Zusammenarbeit mit dem Gäste Service Supervisor / Gäste Service Manager sowie Berichterstattung Unterstützt alle Abteilungen des Hotels in Bezug auf Kundenzufriedenheit, Gästebetreuung, Produktinspiration und Service Mitverantwortung für

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    Letzte Änderung: 21. 04. 2018

  • Reiseberater (Bordreiseleitung) w/m

    sea chefs Human Resources Services GmbH

    Zug - Schweiz - Zentralschweiz

    6303Poststraße 14

    „Kreuzfahrtbegeistertes Verkaufstalent für die Weltmeere gesucht – Faszinieren, beraten und buchen an Bord der Mein Schiff Flotte von TUI Cruises.Wir suchen Dich als innovativen Verkaufsstar von neuen Reisen auf dem Wasser  - aus Gästen Fans machen!Ahoi & Leinen los- starte mit uns durch zu neuen Ufern als Reiseberater an

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    Letzte Änderung: 21. 04. 2018

  • Chief Purser w/m

    sea chefs Human Resources Services GmbH

    Zug - Schweiz - Zentralschweiz

    6303Poststraße 14

    Aufgabenbereich Verantwortung für den leistungs- und fachgerechten Arbeitsablauf im Finanz- und Verwaltungsbereich in Zusammenarbeit mit General Manager und Hotel Manager Verantwortung für den Empfangsbereich, Konsessionäre, IT In Zusammenarbeit mit dem Financial Controller verantwortlich für die Analyse und das Controlling der verschiedenen

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    Letzte Änderung: 21. 04. 2018

  • Media Designer w/m

    sea chefs Human Resources Services GmbH

    Zug - Schweiz - Zentralschweiz

    6302Poststraße 14

    Entdecken Sie eine neue Perspektive als Media Designer w/m Ihre Aufgaben an Bord: Verantwortung für den gesamten Herstellungsprozess aller benötigten Printmaterialien wie Tagesprogramme, Menükarten, tägliche Zeitungen, Einladungskarten etc. Überarbeitung und Setzen der Printmaterialien unter Einhaltung der vorgegebenen CI und durch

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    Letzte Änderung: 21. 04. 2018

  • Receptionist w/m

    sea chefs Human Resources Services GmbH

    Zug - Schweiz - Zentralschweiz

    6302Poststraße 14

    Entdecken Sie eine neue Perspektive als Receptionist w/mab sofort oder nach VereinbarungIhre Aufgaben an Bord: Zusammen mit dem gesamten Front Office Team sind Sie zuständig für das Wohlbefinden unserer Gäste auf höchstem Niveau Individuelle Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste während deren Aufenthaltes an Bord Eingabe von

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    Letzte Änderung: 21. 04. 2018

  • Rezeptionist w/m

    sea chefs Human Resources Services GmbH

    Zug - Schweiz - Zentralschweiz

    6302Poststraße 14

    Aufgabenbereich Aufgaben entsprechend detaillierter Tätigkeitsbeschreibungen im jeweiligen Administrationsbereich und Anweisungen des Chief Purser Durchführung des täglichen Ablaufes an der Rezeption Beantworten von Fragen, Beratung der Passagiere und das Lösen von evtl. Problemen der Passagiere Eigene Kontrolle der Einhaltung von Standards,

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    Letzte Änderung: 21. 04. 2018

  • Rezeptionist w/m

    sea chefs Human Resources Services GmbH

    Zug - Schweiz - Zentralschweiz

    6302Poststraße 14

    Die Bordsprache ist Englisch, daher setzen wir verhandlungssicheres Englisch voraus. Bitte lesen Sie die englische Stellenbeschreibung: Key areas of responsibility:  Will adhere to all specified written regulations and verbal instructions / tasks given by the hotel manager Performs the daily routine at the reception desk Deals with any passenger

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    Letzte Änderung: 21. 04. 2018

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