Jobs Front Office - Rezeption in der Hotellerie
Die Aufgaben des Front Office in der Hotellerie sind vielfältig, sie reichen von Reservierung und Check-in und Check-out über Rechnungserstellung, Beschwerdemanagement.
Auch die der Übermittlung von Nachrichten bis hin zur Freizeitplanung für die Gäste gehören zum Front Office. Das Front Office ist immer erste Anlaufstelle für die Gäste mit all ihren Anliegen. Zu weiteren Aufgaben des Front Office können die Führung der Tageskasse sowie die Aktualisierung von Gästedaten zählen, ebenso die Bearbeitung von Gästemailings und das Erstellen von Newsletters. Als Front Office bezeichnet wird jener Bereich der Rezeption, der von den Hotelgästen eingesehen werden kann.
Geleitet wird diese Abteilung vom Front-Office-Manager, er ist verantwortlich für die Bereiche Empfang inklusive Telefonzentrale. Teilweise fällt auch die Reservierungsabteilung in sein Aufgabengebiet. Je nach Struktur des Hotels ist der Front Office Manager dem Hoteldirektor oder dem Rooms Division Manager unterstellt und wird von einem Stellvertreter (Assistant Front Office Manager) vertreten.
Dem Front Office Manager unterstellt sind beispielsweise Rezeptionisten, Portiers und Pagen. Je nach Größe eines Hotels können die Aufgaben und Zuständigkeit im Front Office weiter diversifiziert werden. So kann es einen Empfangschef geben, einen Guest Relations Manager, Purser, Night Manager, Night Auditor, Nachtportier, Empfangssekretär, Butler, Concièrge, Doorman/Bellboy, Front Desk Agent, Telefonist, Hotel- & Gastgewerbeassistent, Etagenportier, Rezeptionsassistent.
-
Für unser harry's home in München-Moosach suchen wir einen Front Office Agent...
-
Für unser exklusives und außergewöhnliches 4-Sterne-Hotel mit historischem...
-
Dein Profil abgeschlossene Berufsausbildung Dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln ...
-
Willkommen im STOCK Team... Wir verstärken unser Team mit einem Rezeptionisten (m/w/d)...
-
Willkommen im STOCK Team... Wir verstärken unser Team mit einer Front Office Leitung...
-
Sag uns Hallo als Rezeptionist (m/w/d) Bienvenido! Welcome! Servus! Du heißt unsere...
-
Verstärke unser Team als Mitarbeiter (m/w/d) Guest Relation Wunscherfüller,...
-
Rezeptionist - Stelle im Front Office Bereich, AVALON Hotel Bad Reichenhall, Deutschland Zur...
-
Sag uns Hallo als Rezeptionist (m/w/d) Bienvenido! Welcome! Servus! Du heißt unsere...
-
Sag uns Hallo als Rezeptionist (m/w/d) Bienvenido! Welcome! Servus! Du heißt unsere...
-
erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach Berufserfahrung in einem ähnlichen...
-
Sie passen zu uns, wenn Sie folgende Qualifikationen mitbringen: Erfahrungen als Doorman in...